TOPIK UP 服务条款

• 生效日期：2026年10月13日（版本 2026-10-13）
• 本条款提供应用所支持语言的版本；如各版本不一致，以韩文版为准。

1. 目的

本条款规定 wevement（以下简称“我们”）与用户在使用 TOPIK UP 移动应用及相关服务（以下简称“服务”）时的权利、义务、责任及其他事项。

2. 定义

1. “用户”包括未登录的匿名用户，以及通过电子邮件、Google 或 Apple 注册的会员。
2. “付费服务”指订阅、通行证、消耗型商品等需支付费用的服务。
3. “订阅”指 TOPIK Standard、Pro 等按固定周期自动续订并扣费的服务。
4. “通行证”指 EPS-TOPIK 等一次付款、在指定期限内使用且不自动续订的服务。
5. “消耗型商品”指写作批改次数等每次使用后相应扣减的商品。
6. “优惠码”“学院代码”由我们或与我们签约的学院、学校发放，可在指定期限内解锁付费服务。
7. “AI 功能”指写作、口语反馈、发音评估、AI 导师等由人工智能自动生成结果的功能。
8. “商店”指 Apple App Store 或 Google Play。

3. 条款的公布与修改

1. 本条款公布于应用设置及 https://topikup.kr/app/terms-zh。
2. 我们可在法律允许范围内修改条款，并至少提前7天通过应用公告及上述网页说明生效日期与理由。对用户不利的修改至少提前30天公告，并另以应用通知或电子邮件告知。
3. 不同意修改时，用户可删除账号以终止协议。如果我们已明确告知“生效日前未提出异议视为同意”，且用户未在该日前提出异议，则视为同意修改后的条款。

4. 经营者信息及其他规则

未规定事项适用韩国《电子商务等消费者保护法》《内容产业振兴法》《格式条款规制法》《个人信息保护法》等适用法律及相关指引。

5. 协议成立与使用资格

1. 安装应用并同意本条款及隐私政策时，匿名使用协议成立；在注册页面同意并注册时，会员协议成立。
2. 服务仅供年满14岁者使用，注册时须确认年龄。
3. 冒用他人资料、提供虚假信息、因违反条款受限制后重新注册，或未满14岁时，我们可拒绝注册或终止协议。

6. 账号管理

1. 会员须妥善保管账号及密码，不得转让、出借或共享。
2. 发现账号被盗或遭他人使用时，应立即通知我们。
3. 匿名学习记录与设备关联，卸载或更换设备后无法恢复；注册账号可保留记录。匿名账号在最后使用后365天自动删除。

7. 服务内容与变更

1. 服务包括诊断测试、每日练习、模拟考试、解析、复习卡、AI 导师、AI 写作与口语反馈、学习报告及离线包。免费范围、各付费等级的内容及限额以应用价格页面为准。
2. 为提高质量或出于运营、技术原因，我们可调整服务。对付费用户不利的重大变更提前30天通知；不同意者可获得剩余期限费用的退款。

8. 服务中断

1. 系统维护、更换、故障、自然灾害或云服务、商店、AI 等第三方服务故障时，可能暂时中止服务。计划维护提前通知；无法提前通知时事后告知。
2. 因我们的过错无法使用付费服务时，依韩国《内容用户保护指引》等适用标准，以延长使用期等方式补偿。
3. 服务关闭时提前30天通知，并依法退还剩余付费期限费用。

9. 付费服务的一般规则

1. 付款前在应用及商店付款页面显示价格、期限及内容。显示价格包含增值税；实际扣款金额及币种以商店付款页面为准。
2. 用户通过商店账号付款；付款方式及扣款由商店处理。我们不接收或存储银行卡号等付款方式详情。
3. 付费权限按购买时的商店账号验证。在其他设备上使用同一商店账号登录，并点击应用中的恢复购买。
4. 未成年人未经法定监护人同意购买时，本人或监护人可撤销合同；但使用监护人允许自由处分的财产（如零用钱），或以欺骗方式使我们相信其已成年或获同意的情况除外。

10. 自动续订订阅

1. TOPIK Standard、Pro 提供1、6、12个月订阅，除非取消，否则按相同期限自动续订。
2. 当前期限结束前24小时内向商店账号扣除续订费。至少提前24小时取消，可避免下一期扣款。
3. 取消方法：iPhone/iPad：设置 → [您的姓名] → 订阅 → TOPIK UP → 取消订阅。Android：Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → TOPIK UP → 取消订阅。应用价格页面也提供商店订阅管理入口。
4. 取消后不再续订；已付款期限内仍可使用。
5. 卸载应用或删除账号不会取消订阅，务必按上述方法操作。
6. 调高订阅价格时，依商店政策和适用法律提前通知并征求同意；不同意时，订阅在当前期限结束后终止。

11. 免费试用与首次优惠

1. 部分订阅可能提供免费试用或首次优惠。优惠内容、期限、试用后的价格及扣款时间在付款页面显示。
2. 免费试用结束后，满足商店同意要求的订阅将转为付费。转为付费前告知日期、金额及取消方法，并履行法律要求的同意程序。至少在试用结束前24小时通过商店取消，可避免收费。
3. 依商店政策，免费试用或首次优惠可能限每个商店账号一次。
4. 韩国商店账号须在试用开始后，通过 Apple 或 Google 的程序另行同意转为付费；开始试用时的同意不能替代该同意。未另行同意则不会转为付费。订阅试用是可选的；拒绝不会取消原有免费范围及限额内的使用权限。

12. 通行证（不自动续订）

1. EPS-TOPIK 通行证分30天、90天及截至考试日（最多180天）。一次付款，不自动续订。
2. 付款时开始计算期限；截至考试日通行证持续至购买时设定的考试日期结束，最多180天。
3. 到期后恢复免费使用范围；继续使用付费功能须重新购买。
4. 未通过考试的免费延期：持截至考试日通行证者未通过该次考试，且满足以下全部条件，经确认后可免费延至下次考试：期限内完成至少8次模拟考试；学习天数比例至少60%；提交考试成绩证明并获我们确认。详细条件及申请方式见购买页面和应用说明。
5. 延期不保证通过考试。预测分数及通过概率仅为统计估计，可能与真实结果不同。

13. 消耗型商品

1. 写作批改次数等每次使用后扣减；如有有效期，显示于购买页面。
2. 已使用部分不能撤销购买或退款；未使用部分依第15条处理。

14. 优惠码与学院代码

1. 代码按发放条件在指定期限内开放付费服务，不能兑换现金或退款。
2. 不得违反发放目的转售或转让。对不当取得或使用的代码，我们可撤销代码及相应权限。
3. 输入学院代码时，仅在代码页面征得同意后共享学习进度，详见隐私政策第6条。
4. 学院代码期限由学院与我们确定；学费等用户与学院之间的交易或争议须向学院解决。

15. 撤销购买与退款

1. 申请渠道：一般通过收费商店申请。App Store：https://reportaproblem.apple.com，由 Apple 按其政策决定。Google Play：订单记录，或将订单号发至 [email protected]；在 Google Play 允许范围内，我们可直接退款。
2. 撤销购买：依韩国《电子商务等消费者保护法》第17条，购买后7天内可撤销。付费服务属于数字内容，开始使用后依第17条第2款第5项可能受限。我们按第17条第6款提供免费范围、试用及付款页面的限制提示。
3. 购买后从未使用付费功能，可在7天内全额撤销。
4. 服务与说明、广告或合同不符时，可在可使用之日起3个月内，或知道、应当知道该情况之日起30天内撤销。
5. 因我们的过错不能正常使用时，依适用标准延期或退款。
6. 我们不能直接处理 App Store 退款，但会提供使用记录确认等协助，帮助向 Apple 申请。
7. 中途取消6或12个月订阅会停止下次续订；已付款期限的部分退款适用商店政策。本条款不限制法律赋予用户的取消或退款权利。

16. AI 功能

1. AI 自动生成结果可能错误、不准确或不适当。
2. AI 批改、发音及预测分数仅供学习参考，并非 TOPIK（NIIED）或 EPS-TOPIK（HRD Korea）的官方评分。我们与上述机构无关联。
3. AI 使用限额依各等级价格页面；为防止滥用及管理成本，可能限制使用频率。
4. 不得输入他人个人信息、敏感信息、违法有害内容或与题目无关的请求。
5. 请通过应用举报或客服反馈不适当结果。
6. 使用 AI 时，输入发送至外部 AI 服务商，详见隐私政策第8、9条。

17. 内容与知识产权

1. 题目、解析、翻译、音频、图片、设计及软件的权利归我们或合法权利人。官方机构公开题目仅在许可范围内提供，并注明来源。
2. 仅限个人学习；未经许可不得复制、分发、传输、出售、创作衍生作品，或通过爬取、抓取等自动化方式收集内容。
3. 离线包仅可在付费权限有效期间于应用内使用。
4. 用户保留其写作答案、录音及提问的权利；为评分、反馈、展示记录等必要服务授权我们使用，授权在账号删除时终止。未经另行同意，不用于训练 AI 模型。
5. “TOPIK”“EPS-TOPIK”为相应考试机构的名称，仅用于说明本服务帮助备考。

18. 用户义务与禁止行为

禁止冒用他人资料；转让、出售或共享账号；逆向工程、修改应用、绕过安全措施、未经授权使用付费功能；使服务过载或中断、自动化收集内容；不当取得或使用优惠码和学院代码、操纵排名；输入违法、违反条款或公序良俗的内容；侵犯我们或他人的知识产权、名誉、个人信息。

19. 限制与终止

1. 可随时通过我的 → 删除账号或 [email protected] 终止协议；数据依隐私政策第4条处理，删除后无法恢复。
2. 违反第18条时，依严重程度警告、限制功能、暂停使用或终止协议。事前告知理由并允许异议；紧急情况事后告知。
3. 因用户过错终止时，可在法律允许范围内限制剩余付费期限的退款。

20. 责任

1. 任何一方违反条款并造成对方损害时，违规方负责赔偿。
2. 自然灾害、用户过错或无法控制的商店、通信运营商等第三方故障所致损害，我们不承担责任；但我们存在故意或过失的情况除外。
3. 基于 AI 结果、预测、解析作出的决定或真实考试结果，我们不承担责任；但存在故意或重大过失的情况除外。
4. 免费服务的损害，除故意或重大过失外不承担责任。
5. 本条不限制故意、重大过失及《个人信息保护法》等强制性法律规定的责任。

21. 通知

通过应用公告、应用通知或注册邮箱通知；面向全体用户的通知可在应用公告中公布至少7天。

22. 争议、适用法律与管辖

1. [email protected] 受理投诉及救济请求，并及时处理。
2. 可向韩国消费者院、内容争议调解委员会等申请调解。
3. 适用韩国法律，诉讼由韩国《民事诉讼法》规定的有管辖权法院审理。
4. 对居住在韩国以外的消费者，本条款不限制其居住国法律赋予的强制性消费者权利。

23. Apple App Store 补充条款

1. 本条款在用户与我们之间成立，并非与 Apple Inc.（Apple）成立；应用及内容由我们负责。
2. 许可不可转让，仅限依 App Store 使用规则，在用户拥有或控制的 Apple 设备上使用。
3. Apple 无维护或支持义务；请联系 [email protected]。
4. 应用不符合适用保证时，可通知 Apple，由其按政策退还购买价；法律允许范围内 Apple 无其他保证义务。
5. 应用相关产品责任、违法违规、消费者保护及知识产权侵权索赔由我们处理，而非 Apple。
6. 用户确认不位于美国政府禁运国家，且不在美国政府禁止或限制交易名单中。
7. Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人；用户接受后，Apple 可依该身份要求履行条款。

附则

本条款于2026年10月13日生效。