Ketentuan Layanan TOPIK UP

• Berlaku: 13 Oktober 2026 (versi 2026-10-13).
• Tersedia dalam bahasa yang didukung aplikasi. Jika berbeda, versi Korea berlaku.

1. Tujuan

Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab dan hal lain antara wevement (“kami”) dan pengguna aplikasi TOPIK UP beserta layanan terkait (“Layanan”).

2. Definisi

1. Pengguna mencakup pengguna anonim tanpa masuk serta anggota yang mendaftar melalui email, Google atau Apple.
2. Layanan berbayar mencakup langganan, pas dan produk habis pakai.
3. Langganan, seperti TOPIK Standard atau Pro, diperpanjang dan ditagih otomatis setiap periode.
4. Pas, seperti EPS-TOPIK, dibayar sekali untuk jangka tertentu tanpa perpanjangan otomatis.
5. Produk habis pakai, seperti kredit koreksi menulis, berkurang setiap kali dipakai.
6. Kupon dan kode akademi diterbitkan kami atau akademi/sekolah mitra untuk membuka layanan berbayar selama jangka tertentu.
7. Fitur AI menghasilkan umpan balik menulis/berbicara, penilaian pelafalan atau jawaban tutor secara otomatis.
8. Toko berarti Apple App Store atau Google Play.

3. Publikasi dan perubahan

1. Ketentuan tersedia di pengaturan aplikasi dan https://topikup.kr/app/terms-id.
2. Kami dapat mengubahnya sesuai hukum. Tanggal dan alasan diumumkan melalui pemberitahuan aplikasi dan halaman tersebut sekurang-kurangnya 7 hari sebelumnya. Perubahan yang merugikan diumumkan 30 hari sebelumnya dan diberitahukan terpisah melalui notifikasi atau email.
3. Jika tidak setuju, Anda dapat mengakhiri perjanjian dengan menghapus akun. Jika kami telah menyatakan dengan jelas bahwa tidak menyampaikan keberatan sebelum tanggal berlaku berarti setuju, dan Anda tidak keberatan sampai tanggal itu, Anda dianggap menerima perubahan.

4. Informasi usaha dan aturan lain

Hal yang tidak diatur mengikuti hukum Korea yang berlaku, termasuk perlindungan konsumen perdagangan elektronik, promosi industri konten, pengaturan klausul baku, perlindungan informasi pribadi, serta pedoman terkait.

5. Perjanjian dan kelayakan

1. Perjanjian anonim terbentuk ketika Anda memasang aplikasi dan menyetujui Ketentuan serta Kebijakan Privasi; perjanjian anggota saat menyetujui dan mendaftar pada layar pendaftaran.
2. Layanan hanya untuk usia 14 tahun ke atas; kami meminta konfirmasi saat pendaftaran.
3. Kami dapat menolak atau mengakhiri pendaftaran karena memakai identitas orang lain, informasi palsu, mendaftar kembali setelah pembatasan akibat pelanggaran, atau usia di bawah 14 tahun.

6. Akun

1. Lindungi akun dan kata sandi; jangan memindahtangankan, meminjamkan atau membagikan akun.
2. Segera beri tahu kami jika akun dicuri atau dipakai orang lain.
3. Catatan anonim terikat perangkat dan tidak dapat dipulihkan setelah aplikasi dihapus atau perangkat diganti. Daftar untuk menyimpan catatan. Akun anonim otomatis dihapus 365 hari setelah penggunaan terakhir.

7. Layanan dan perubahannya

1. Layanan mencakup tes diagnostik, soal harian, ujian simulasi, penjelasan, kartu tinjauan, tutor AI, umpan balik menulis/berbicara, laporan dan paket luring. Cakupan gratis, fitur serta batas paket berbayar tercantum pada layar harga.
2. Kami dapat mengubah layanan demi mutu, operasi atau alasan teknis. Perubahan penting yang merugikan pengguna berbayar diumumkan 30 hari sebelumnya; jika tidak setuju, sisa masa berbayar dikembalikan.

8. Gangguan

1. Pemeliharaan/penggantian sistem, kerusakan, bencana atau kegagalan pihak ketiga (cloud, toko, AI) dapat menyebabkan penghentian sementara. Pemeliharaan terjadwal diumumkan sebelumnya; bila tidak memungkinkan, setelahnya.
2. Jika layanan berbayar tidak tersedia karena kesalahan kami, kami memberi kompensasi seperti perpanjangan, sesuai pedoman Korea yang berlaku, termasuk Pedoman Perlindungan Pengguna Konten.
3. Penutupan layanan diumumkan 30 hari sebelumnya dan sisa masa berbayar dikembalikan sesuai hukum.

9. Pembelian

1. Harga, masa dan isi ditampilkan di aplikasi serta layar pembayaran toko sebelum membayar. Harga termasuk PPN; jumlah dan mata uang sebenarnya mengikuti layar toko.
2. Pembayaran memakai akun toko dan diproses toko. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu maupun rincian metode pembayaran.
3. Hak akses diverifikasi dengan akun toko pembeli. Di perangkat lain, masuk dengan akun toko yang sama dan tekan Pulihkan pembelian.
4. Pembelian anak tanpa persetujuan wali dapat dibatalkan oleh anak atau wali, kecuali dibayar dengan harta yang diizinkan wali untuk digunakan bebas (misalnya uang saku), atau anak menipu sehingga kami percaya ia dewasa atau telah mendapat persetujuan.

10. Langganan otomatis

1. TOPIK Standard dan Pro tersedia untuk 1, 6 atau 12 bulan, dan diperpanjang untuk masa yang sama sampai dibatalkan.
2. Tagihan perpanjangan dikenakan dalam 24 jam sebelum periode berakhir. Batalkan setidaknya 24 jam sebelumnya untuk menghindari tagihan periode berikutnya.
3. Cara membatalkan: iPhone/iPad: Pengaturan → [nama Anda] → Langganan → TOPIK UP → Batalkan. Android: Google Play → profil → Pembayaran & langganan → Langganan → TOPIK UP → Batalkan. Layar harga aplikasi juga menautkan pengaturan langganan toko.
4. Pembatalan menghentikan pembaruan berikutnya; akses tetap ada sampai akhir masa yang telah dibayar.
5. Menghapus aplikasi atau akun tidak membatalkan langganan; lakukan cara di atas.
6. Kenaikan harga diberitahukan sebelumnya dan memerlukan persetujuan menurut kebijakan toko dan hukum. Tanpa persetujuan, langganan berakhir saat periode berjalan selesai.

11. Uji coba dan penawaran awal

1. Beberapa langganan dapat memiliki uji coba atau harga awal. Isi, durasi, harga setelahnya dan waktu penagihan ditampilkan sebelum pembayaran.
2. Setelah uji coba berakhir, langganan berubah menjadi berbayar jika persyaratan persetujuan toko terpenuhi. Kami memberi tahu tanggal, jumlah dan pembatalan sebelumnya serta mengikuti prosedur persetujuan hukum. Batalkan di toko setidaknya 24 jam sebelum akhir uji coba agar tidak ditagih.
3. Kebijakan toko dapat membatasi penawaran menjadi satu kali per akun toko.
4. Akun toko Korea memerlukan persetujuan tambahan setelah uji coba dimulai melalui Apple atau Google, terpisah dari persetujuan awal. Tanpanya tidak ada konversi berbayar. Uji coba langganan opsional; menolak tidak menghapus akses gratis dalam cakupan dan batas yang sudah ada.

12. Pas tanpa perpanjangan

1. Pas EPS-TOPIK tersedia 30 hari, 90 hari atau sampai ujian, maksimal 180 hari. Bayar sekali; tidak diperpanjang otomatis.
2. Masa dimulai ketika dibayar. Pas sampai ujian berlaku hingga akhir tanggal ujian yang dipilih saat membeli, maksimal 180 hari.
3. Setelah habis, kembali ke akses gratis; beli ulang untuk melanjutkan fitur berbayar.
4. Perpanjangan gratis jika tidak lulus: pemegang pas sampai ujian yang gagal pada ujian itu dapat diperpanjang sampai ujian berikutnya jika seluruh syarat dipenuhi: minimal 8 simulasi selama masa pas, rasio hari belajar minimal 60%, serta bukti hasil diajukan dan dikonfirmasi kami. Rincian dan pengajuan mengikuti layar pembelian dan petunjuk aplikasi.
5. Bukan jaminan lulus. Prediksi nilai dan peluang lulus merupakan perkiraan statistik dan dapat berbeda dari hasil sebenarnya.

13. Produk habis pakai

1. Kredit koreksi dan sejenisnya berkurang saat digunakan. Tanggal kedaluwarsa, jika ada, ditampilkan pada pembelian.
2. Bagian terpakai tidak dapat ditarik atau dikembalikan; bagian belum dipakai mengikuti Pasal 15.

14. Kupon dan kode akademi

1. Kode membuka akses selama masa penerbitannya; tidak dapat ditukar uang atau dikembalikan.
2. Jangan menjual/memindahtangankan bertentangan dengan tujuan penerbitan. Kode yang diperoleh/dipakai tidak sah dan aksesnya dapat dicabut.
3. Kemajuan dibagikan ke akademi hanya dengan persetujuan pada layar kode (Kebijakan Privasi Pasal 6).
4. Masa akses ditentukan akademi dan kami. Transaksi/sengketa dengan akademi, termasuk biaya pendidikan, diselesaikan dengan akademi.

15. Penarikan pembelian dan pengembalian dana

1. Permintaan umumnya melalui toko. App Store: https://reportaproblem.apple.com, diputuskan Apple menurut kebijakannya. Google Play: riwayat pesanan atau kirim nomor pesanan ke [email protected]; kami dapat mengembalikan sesuai kewenangan Google Play.
2. Pasal 17 UU Perlindungan Konsumen Perdagangan Elektronik Korea memberi hak penarikan dalam 7 hari. Karena konten digital, hak dapat dibatasi setelah mulai dipakai menurut Pasal 17(2)5. Kami menyediakan cakupan gratis/uji coba dan pemberitahuan pembatasan pada pembayaran sesuai Pasal 17(6).
3. Jika tidak ada fitur berbayar yang pernah dipakai setelah pembelian, penarikan penuh dapat dilakukan dalam 7 hari.
4. Jika layanan berbeda dari uraian, iklan atau kontrak, penarikan dapat dilakukan dalam 3 bulan sejak tersedia, atau 30 hari sejak mengetahui/seharusnya mengetahui perbedaannya.
5. Kesalahan kami yang menghambat penggunaan ditangani dengan perpanjangan atau pengembalian menurut standar yang berlaku.
6. Kami tidak dapat mengembalikan App Store secara langsung; kami membantu permintaan ke Apple, misalnya konfirmasi riwayat pemakaian.
7. Pembatalan paket 6/12 bulan menghentikan pembaruan berikutnya. Pengembalian sebagian masa terbayar mengikuti kebijakan toko. Hak pembatalan/pengembalian menurut hukum tidak dibatasi Ketentuan ini.

16. AI

1. Hasil otomatis dapat salah, tidak akurat atau tidak pantas.
2. Nilai AI/pelafalan/prediksi hanya alat belajar, bukan nilai resmi TOPIK (NIIED) atau EPS-TOPIK (HRD Korea); kami tidak berafiliasi dengan lembaga tersebut.
3. Batas per paket tercantum di layar harga. Frekuensi dapat dibatasi untuk mencegah penyalahgunaan dan mengelola biaya.
4. Jangan masukkan data pribadi orang lain, informasi sensitif, konten ilegal/berbahaya atau permintaan tidak terkait soal.
5. Laporkan hasil tidak pantas lewat aplikasi atau dukungan.
6. Input dikirim ke penyedia AI eksternal sesuai Pasal 8–9 Kebijakan Privasi.

17. Konten dan kekayaan intelektual

1. Hak soal, penjelasan, terjemahan, audio, gambar, desain dan perangkat lunak milik kami atau pemegang sah. Soal terbitan lembaga resmi disediakan sesuai izin dengan sumber.
2. Hanya untuk belajar pribadi. Tanpa izin jangan menyalin, membagikan, mengirim, menjual, membuat turunan atau mengumpulkan secara otomatis, termasuk crawling/scraping.
3. Paket luring hanya dipakai di aplikasi selama akses berbayar aktif.
4. Hak jawaban, rekaman dan pertanyaan tetap milik Anda. Anda mengizinkan pemakaian seperlunya untuk penilaian, umpan balik dan riwayat; izin berakhir saat akun dihapus. Tanpa persetujuan terpisah, tidak dipakai melatih AI.
5. TOPIK dan EPS-TOPIK adalah nama lembaga ujian; digunakan hanya untuk menjelaskan persiapan ujian.

18. Larangan

Dilarang memakai data orang lain; menjual, memindahtangankan atau membagi akun; merekayasa balik/memodifikasi aplikasi, melewati keamanan atau memakai fitur berbayar tanpa izin; membebani/mengganggu layanan atau mengambil konten otomatis; menyalahgunakan kode atau memanipulasi peringkat; memasukkan konten melanggar hukum, Ketentuan atau ketertiban umum; melanggar kekayaan intelektual, reputasi atau informasi pribadi kami/orang lain.

19. Pembatasan dan penghentian

1. Anda dapat mengakhiri kapan saja melalui Saya → Hapus akun atau [email protected]. Data mengikuti Pasal 4 Kebijakan Privasi dan tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.
2. Pelanggaran Pasal 18 dapat mengakibatkan peringatan, pembatasan, penangguhan atau penghentian menurut tingkatnya. Kami menjelaskan alasan dan memberi kesempatan keberatan sebelumnya, atau sesudahnya jika darurat.
3. Jika dihentikan akibat kesalahan Anda, pengembalian sisa masa dapat dibatasi sesuai hukum.

20. Tanggung jawab

1. Pihak yang melanggar dan menyebabkan kerugian mengganti kerugian pihak lain.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas bencana, kesalahan Anda atau kegagalan toko/operator di luar kendali kami, kecuali kami juga bersalah secara sengaja atau lalai.
3. Keputusan berdasarkan AI/prediksi/penjelasan dan hasil ujian nyata bukan tanggung jawab kami, kecuali kesengajaan atau kelalaian berat.
4. Layanan gratis tidak menimbulkan tanggung jawab kecuali kesengajaan/kelalaian berat.
5. Pasal ini tidak membatasi tanggung jawab karena kesengajaan/kelalaian berat atau hukum wajib, termasuk PIPA.

21. Pemberitahuan

Melalui pengumuman, notifikasi aplikasi atau email terdaftar. Pemberitahuan umum dapat dipasang minimal 7 hari di aplikasi.

22. Sengketa dan hukum

1. Keluhan dan pemulihan diterima di [email protected], ditangani tanpa penundaan.
2. Mediasi dapat diminta kepada Korea Consumer Agency atau Content Dispute Resolution Committee.
3. Hukum Republik Korea berlaku; perkara diajukan ke pengadilan berwenang menurut UU Acara Perdata Korea.
4. Hak wajib konsumen di negara tempat tinggal pengguna di luar Korea tidak dibatasi.

23. Ketentuan Apple App Store

1. Perjanjian antara Anda dan kami, bukan Apple Inc.; aplikasi dan konten tanggung jawab kami.
2. Lisensi tidak dapat dipindahkan, hanya pada perangkat Apple milik/di bawah kendali Anda menurut Aturan Penggunaan App Store.
3. Apple tidak wajib memelihara/mendukung aplikasi; hubungi [email protected].
4. Jika tidak sesuai jaminan yang berlaku, beri tahu Apple; Apple dapat mengembalikan harga menurut kebijakannya. Sepanjang hukum mengizinkan, Apple tidak punya kewajiban jaminan lain.
5. Kami, bukan Apple, menangani klaim tanggung jawab produk, kepatuhan hukum, perlindungan konsumen dan pelanggaran kekayaan intelektual.
6. Anda menyatakan tidak berada di negara embargo pemerintah AS dan tidak masuk daftar pihak terlarang/terbatas pemerintah AS.
7. Apple dan anak usahanya adalah penerima manfaat pihak ketiga dan dapat menegakkan Ketentuan setelah Anda menyetujuinya.

Ketentuan tambahan

Berlaku mulai 13 Oktober 2026.